Synthèse de l'étude 2025 dédiée à la Fonction Douane
Synthèse de l'étude 2025 dédiée à la Fonction Douane
Qualité de la relation avec les prestataires RDE
Les notes attribuées par les Chargeurs sont en moyenne très bonnes mais la dispersion des réponses est toutefois plus importante que l’année précédente. Cela peut être le signe d’une dégradation de la qualité de la relation avec ces prestataires RDE, fortement ressentie par une partie des répondants.
Qualité de la relation avec les expressistes
Cet aspect demeure un facteur d'insatisfaction pour les Chargeurs, avec une moyenne inférieure à 5 et une note moyenne dégradée par rapport à au panel de l'an passé (-0,4 point).
Qualité de la relation avec l’administration des douanes
Les moyennes attribuées par le panel cette année sont en amélioration sur toutes les thématiques testées par rapport au panel de l'année dernière, à l'exception de la confiance dans l'évolution de la réglementation à venir (dégradation de -0,2 points).
En complément, il y a un satisfecit autour de la thématique portant sur les conseils et supports fournis par l'administration des douanes, qui se voit attribuer la note de 8, soit la meilleure note de toute l’étude et en forte évolutions sur un an (+1 point).
Perception des formalités et procédures douanières
La moyenne reste faible (4,9/10). Toutefois la simplification des procédures douanières contribuant à fluidifier les opérations note une progression de 0,3 point par rapport au panel de l'an passé.
Perception des contrôles et contentieux
Les moyennes des réponses obtenues sont proches, voire inférieures, à la moyenne générale. Le report des contrôles portant sur les marchandises aux contrôles réalisés “ex post” semble demander davantage de ressources pour les chargeurs.
Rôle de responsable douane dans l’entreprise
Ce rôle semble bien compris et bien positionné, bien que les nouvelles réglementations douanière (CBAM/MACF, déforestations, etc.), avec une moyenne de 2,9/10, mettent en évidence des difficultés de mise en place au sein des entreprises.
L'ETUDE COMPLETE https://tinyurl.com/Barometre-Etude-Douane
LE DOSSIER DE PRESSE https://tinyurl.com/Barometre-AUTF-DossierPresse
PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU BAROMÈTRE 2025 DE PECEPTION DES CHARGEURS Barometre 2025 de perception de Chargeurs
LA CONFERENCE DE PRESENTATION