BAROMETRE DE PERCEPTION DE LA FONCTION DOUANE EN ENTREPRISE 2025

Mené avec le soutien d’Eurogroup Consulting, ce baromètre de perception de l’AUTF permet d’évaluer l’activité des responsables de la fonction douane des entreprises industrielles et commerciales, ainsi que leur perception de l’écosystème douanier.

Pour compléter les « Baromètres de perception » annuels qu’elle mène depuis plus de 10 ans avec les Chargeurs concernant les secteurs du Fret Ferroviaire, Fluvial et combiné, Routier et Maritime, l’AUTF lance la deuxième édition de son baromètre dédié à la thématique de la Douane.

L’objectif de ce baromètre est de mieux cerner les contraintes liées aux activités des professionnels de la douane et d’identifier les zones de tensions et les points forts de leur quotidien. Il s’agit, en effet, d’évaluer la relation entre ces professionnels et  l’écosystème douanier.

Un outil de référence pour la profession

Lancé en 2023, le baromètre propose une grille d’analyse de la profession dont la vocation est de faire référence auprès de ses acteurs.

Il permet en effet de faire un état des lieux de l’évolution du métier au regard de l’actualité réglementaire, de mettre en perspective la profession, ses acteurs et leurs enjeux et, pourquoi pas, à terme, de susciter des vocations.

Alors que le métier, multiple, complexe et stratégique pour l’entreprise, demeure méconnu, le baromètre permet d’apporter un éclairage sur les contours des responsabilités endossées mais également sur la richesse du lien entre les professionnels en entreprise et leurs interlocuteurs.

Mieux répondre aux défis douaniers

Ce Baromètre de perception explore 6 thématiques. Au travers d’une trentaine de questions, le questionnaire permet d’interroger les professionnels sur des sujets liés à la :

• Qualité des relations avec les prestataires Représentant Douane Enregistré (hors expressistes)
• Qualité des relations avec les expressistes
• Qualité des relations avec l’administration des douanes
• Perception des Formalités et procédures douanières
• Perception des Contrôles et contentieux
• Perception de leurs rôle et responsabilité

Incontournable pour les professionnels, ce baromètre souligne l’importance de comprendre et d’améliorer les relations et les processus douaniers,  afin de mieux répondre aux défis actuels mais aussi d’anticiper ceux de demain.

Témoignage

Non seulement notre profession n’est pas connue, mais en plus, notre fonction n’est pas assez reconnue, alors qu’elle est inhérente à l’activité de l’entreprise.

Un tel outil nous permet d’initier la discussion à propos des contours de notre quotidien, de souligner l’importance des liens à tisser avec les acteurs du domaine douanier mais aussi de mettre l’accent sur les enjeux de nos responsabilités. Et cela tant en interne, dans l’entreprise, qu’en externe. 

Ce baromètre est unique dans la profession ! Il est important de le faire vivre pour en faire un outil de référence dans les prochaines années.

Madame Alicia Boissière – Responsable Douane – Groupe EDF

Vos avis et contributions sont précieuses !

Vous êtes Responsable Douane au sein d’une entreprise importatrice et/ou exportatrice ?
Ce Baromètre vous est dédié !!

Nous vous invitons à y participer :